Return Policy

إننا نفخر بإسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك فسنساعدك بالاستبدال أو بالاسترداد الفوري حسب سياسة الشركة.

يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني تاشوبل غلامور عن طريق البريد الإلكتروني خلال فترة لا تزيد عن 14 يوم من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه أو رد الصنف الذي تم شراءه مع ذكر سبب الاستبدال أو الاسترجاع.

سوف يتم النظر فقط في الأصناف الغير مفتوحة والغير مستعلمه. يمكن الإسترجاع والإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي الخاص بشركة تاشوبل غلامور.

الإستبدال والإسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلي العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل: – تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه. – أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني لتاشوبل غلامور. – أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.

يتم استرداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء (ملخص الطلب) بدون مصاريف الشحن أو رسوم الجمارك والضرائب. أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن. الإسترجاع طبقاً للشروط التي تم ذكرها خلال 14 يوم من تاريخ إستلام العميل للشحنة، والاستبدال خلال سبعة (25) ايام من تاريخ استلامك للشحنة، ولن يُنظر في أي طلب بعد انتهاء المدة المحددة.

اجور الشحن والنقل غير قابلة للإسترداد: لن تقبل سلسلة معارض تاشوبل غلامور إسترداد / إستبدال المشتريات التي تمت عبر المتجر الإلكتروني تاشوبل غلامور. إذا كانت أسباب الاسترجاع هي أصناف خاطئة تم شحنها أو شحنة مزدوجة تتحمل تاشوبل غلامور تكلفة الشحن.

إذا كان سبب الارجاع أن العملاء لم يعجبهم الصنف، والمنتج ما زاله بنفس حالته الأصلية التي تم شحنه عليها، في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن.

شروط استرداد المبالغ: يتم استرداد قيمة الأصناف التي يتم ارجاعها خلال 14 يوما من تاريخ الشراء بالنسبة للشراء النقدي (الدفع عند الاستلام) أما بالنسبة للشراء عن طريق البطاقة الائتمانية فتضاف القيمة إلى بطاقة المشتري (العميل) بعد 60 يوماً من تاريخ الشراء.